「補助丸くん」利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社アスター（以下「当社」といいます。）が提供する福祉事業者向けクラウドサービス 補助丸くん （以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての登録ユーザー（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2. 当社が本サービス上、または当社ウェブサイト上で掲載する本サービスに関するルール、ガイドライン、ヘルプ等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（利用登録およびテナント開設）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録（新規法人アカウント開設）を行うものとします。

2. ユーザーは、登録情報の入力にあたり、真実かつ正確な情報を入力しなければなりません。

3. 登録情報に変更が生じた場合、ユーザーは速やかに本サービス内の設定画面を通じて変更登録を行うものとします。

第3条（アカウントおよびパスワードの管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのアカウント（ログインID）およびパスワードを厳重に管理するものとします。

2. ユーザーは、いかなる場合も、アカウントおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、または共有することはできません。

3. 当社は、登録されたアカウントとパスワードの組み合わせが一致してログインされた場合、そのアカウントを保有するユーザー自身による利用とみなします。

第4条（無料体験（トライアル）期間）

1. ユーザーは、新規にアカウントを開設した日から起算して「30日間」（以下「無料体験期間」といいます。）に限り、決済情報の登録をすることなく、本サービスのすべての機能を体験利用することができます。

2. 無料体験期間中にユーザーが本サービス内においてクレジットカード決済（Stripe決済）の設定を行わなかった場合、無料体験期間の終了に伴い、本サービスへのログイン後のダッシュボードおよび機能の利用が自動的に一時制限されます。

3. 無料体験期間中にクレジットカード決済の設定を完了した場合、無料体験期間終了後に自動的に本プラン（有料サブスクリプション）へとシームレスに移行し、課金が開始されます。

第5条（利用料金、決済方法およびアーカイブ制限）

1. 本サービスの利用料金は、以下の通りとします（すべて消費税込み表記）。

• 初期費用: 30,000円（初回決済時のみ適用）
• アクティブ事業所料金: 月額 6,980円 / 1事業所あたり
• アーカイブ事業所料金: 月額 980円 / 1事業所あたり

2. 「アクティブ事業所」とは、本サービス内で有効化され、通常の業務記録、スタッフアサイン、各種帳票作成、AIアシスタント機能等が制限なく利用可能な状態の事業所を指します。

3. 「アーカイブ事業所」とは、通常業務および課金を一時停止した状態の事業所を指し、以下の厳格な制限事項（決済回避および悪用防止規律）が適用されます。

• データの完全ロック（アクセス不可規律）: 事業所をアーカイブステータスに変更した場合、当該事業所に属する支援日誌、利用者帳票、その他一切の業務データは完全にロックされ、アクティブ事業所に復元するまで閲覧、編集、および各種PDF出力等の操作を一切行うことはできません。
• 復元ロック期間（最低2ヶ月間）: 決済回避を目的としたアーカイブの頻繁な切り替えを防止するため、一度アーカイブ化した事業所は、変更を実行した日から最低「60日間（2ヶ月間）」はアクティブ事業所に復元することができません。

4. ユーザーは、当社が指定するクレジットカード（Stripe決済システム経由。Apple PayおよびGoogle Payを含む）により、当社の定める支払日に利用料金を支払うものとします。

5. 日割り計算による返金は一切行いません。有効期間の途中で解約または事業所ステータスの変更（アクティブからアーカイブへの変更等）を行った場合も、該当する有効期間の満了日まで料金が発生します。

第6条（AI機能（AIアシスタント）の利用および制限）

1. 本サービスには、福祉記録の作成、計画相談支援等における文章作成を補助するためのAI機能（AIアシスタント）が搭載されています。

2. AI機能の利用上限は、「アクティブ事業所 1箇所につき月50回まで」とします。

3. アーカイブ事業所として設定されている事業所、または無料体験期間満了後にアカウントが制限された状態の事業所においては、AI機能を利用することはできません。

4. ユーザーは、AI機能によって出力された文章や帳票の内容について、最終的な法的適合性、正確性、および福祉サービスとしての妥当性を、自らの専門的判断において検証・修正した上で利用する責任を負います。当社は、AI機能の出力結果の完全性、正確性について何ら保証するものではありません。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為。

2. 犯罪行為に関連する行為。

3. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為。

4. 本サービスをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、分解する行為。

5. 本サービスの運営、または他ユーザーの利用を妨害する行為。

6. AI機能に対して、サービスの安定的稼働を妨げるような大量の連続リクエスト（DOS攻撃に類する行為）を送信する行為。

7. その他、当社が不適切と判断する行為。

第8条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合。

2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合。

3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合。

4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。

第9条（解約）

1. ユーザーは、本サービス内の設定画面より、いつでも本サービスのサブスクリプションを解約することができます。

2. 解約手続きが完了した場合、次回の更新日をもって課金およびサービス提供が終了します。

第10条（規約の改訂）

1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。

2. 変更後の本規約は、本サービス上に掲載された時点、または当社が指定する適用開始日から効力を生じるものとし、ユーザーは変更後も本サービスを利用し続けることにより、変更後の利用規約に同意したものとみなされます。

第11条（管轄裁判所）

本規約および本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

改訂履歴

• 2026年7月24日：第1版 制定・施行